Tools
CRM
Methods
Revenue operations
Role signals
Sales
About this role
Polène是2016年创立的法国皮具品牌，以其卓越的工艺闻名于世。该品牌以自然与经典永恒元素为灵感，打造出有机设计风格的作品。
在强劲增长和国际扩张的背景下，我们将在2026年重组业务，吸引顶尖人才，以增强组织各层面的专业能力。我们独特的艺术定位推动着手袋和珠宝系列的发展，这些系列由800名位于西班牙乌布里克的工匠们精心打造。
随着Polène在北京开设首家精品店，我们正在书写品牌历史的新篇章。加入我们，共同参与这场冒险，践行企业价值观，展现法国精湛工艺。
岗位职责
-
打造 Polène 客户体验
-
主动提升转化率，让每一位顾客都感到受欢迎、被重视并愿意再次光临
-
在整个购买过程中为顾客提供建议和协助，从迎接到送别均保持高标准服务
-
针对客户需求提供个性化的购物体验，展现 Polène 的品牌形象
-
掌握并推广附加销售及售后服务
- 收银与其他任务
-
管理收银开闭及交易处理
-
跟进客户 CRM，参与撰写门店日报
-
确保店铺维护：陈列、销售区环境，以及协助库存团队进行整理与盘点
- 门店开闭店管理
-
开店前准备：灯光、设备、音乐、陈列检查、补充购物袋
-
闭店程序：清点现金并上交、发送日报、关闭灯光与设备、根据库存调整陈列、整理物料
岗位要求
-
至少 2 年类似岗位经验，接待过国际高端客户（奢侈品/皮具行业优先）
-
对产品、工艺和皮具艺术有高度敏感度，能够与客户分享热情
-
具备团队合作精神，能够积极融入团队并给予支持
-
亲和力强，善于与客户建立自然互动，主动创造交流机会
-
强烈的服务意识，兼具严谨性、积极性和对细节的关注
-
具备独立性、适应力和抗压能力，能够有效应对门店高客流
如果你热爱奢侈品皮具，并希望为客户提供卓越的服务体验，欢迎加入 Polène 充满活力的团队！
Polène 致力于确保招聘过程的包容性，并以道德与公平的方式甄选和晋升每一位候选人。