About this role

Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen. Sie werden mit dem Mercedes-Benz-Kundendienstteam in Griechenland zusammenarbeiten und Mercedes-Kunden unterstützen.

Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
Verfolgung und Nachverfolgung von Fällen, um sicherzustellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit als Vertreter einer großen Marke
Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern und jederzeitiges Zeigen von Empathie
Arbeiten Sie darauf hin, die in der Leistungsbeschreibung des Kunden festgelegten Ziele sowie interne Ziele zu erreichen.

Requirements

Flüssige Deutschkenntnisse
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
Computerkenntnisse/Technikverständnis
Einfallsreich, multitaskingfähig
Teamplayer, der in einem schnelllebigen, energiegeladenen und veränderungsorientierten Umfeld erfolgreich ist

Benefits

Umfassende Unterstützung, um Ihnen den Umzug nach Griechenland zu erleichtern (unser Kunde übernimmt Ihre Flugtickets, Hotelunterkunft und unterstützt Sie bei der Wohnungssuche – alles ohne Kosten für Sie)
Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
Gesundheitsleistungen und zahlreiche weitere Vergünstigungen
Umfassende Schulung durch zertifizierte Ausbilder
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Sonderveranstaltungen sowie Initiativen im Bereich Soziales und gesellschaftliche Verantwortung
Kostenlose Online-Griechischkurse.
Modernste Räumlichkeiten, die ein großartiges Arbeitsumfeld mit entspannenden Pausenbereichen bieten.
Arbeiten Sie für ein als „Great Place to Work” zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert und allen Menschen gleiche Chancen bietet, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Kultur oder Alter.