About this role

Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wytwarzanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.

Jako Junior Team Leader będziesz wspierać nadzorowanie pracy Call Center w celu zapewnienia najwyższych standardów jakości obsługi klientów.

Szukamy osoby:

kontaktowej i empatycznej
z doskonałą umiejętnością organizacji własnej pracy
z doświadczeniem w Call Center

Requirements

Czego od Ciebie oczekujemy:
systematyczności i zdyscyplinowania w podejściu do wykonywanych zadań
umiejętność dostosowania się do dynamicznego otoczenia
umiejętność analizy raportów i rozumienia danych z obszaru Call Center
doświadczenie w rekrutacji mile widziane
płynna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie, język angielski będzie dodatkowym atutem
Wartości, którymi kierujemy się w pracy:
Organizacyjne “TAK”: Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań.
Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.
Co nie jest cool:
Ignorowanie problemów.
Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
Unikanie odpowiedzialności
Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
Przeciwstawianie się zmianie
Brak transparentności
Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu.
Dlaczego warto do nas dołączyć:
Realny wpływ na rozwój polskiej telemedycyny
Praca w dynamiczny środowisku healthtech
Możliwość nabycia doświadczenia w branży medycznej
Rozwój kompetencji na styku medycznym i biznesu
Mentoring doświadczonego zespołu i ekspertów branżowych

Benefits

Dlaczego warto do Nas dołączyć?

Realny wpływ na rozwój usług medycznych w Polsce
Wynagrodzenie w przedziale 8000 - 11000 - zatrudnienie na podstawie umowy B2B
Możliwość pracy hybrydowej, minimum 2-3 dni w biurze
Warszawa Mokotów