About this role
Misión del puesto:
Poner en
orden y optimizar
toda la infraestructura
telefónica y de red Core de WS en
el Data Center de Dallas, garantizando la continuidad
operativa, la eficiencia
técnica y la escalabilidad de los
sistemas de comunicacióny datos.
Objetivo del puesto:
Asegurar la estabilidad, seguridad de la infraestructura de voz y datos de, integrando
tecnologías de Session Border Controllers (SBCs), troncales SIP, FreeSWITCH, y componentes de red avanzados. El éxito se midecuando la red Core de Dallas opera con alta
disponibilidad, bajo nivel de incidencias, y configuración
documentada y escalable.
Reporta a:
Coo
Roles principales:
Gestión Integral de la Infraestructura Telefónica Core
- Administrar, configurar y mantener
sistemas
basados
en SBC modernos.
- Gestionar
troncales SIP, enrutamiento y políticas de comunicación IP.
- Garantizar
continuidad
operativa y seguridad
en la interconexión con carriers.
Supervisión de Red de Datos y Data Center
- Monitorear y mantener la conectividad, enlaces, y servicios
críticos
en
el Data Center.
- Implementar y documentar
topologías de red, VLANs, y redundancias.
- Coordinar
mantenimientos y actualizaciones de hardware y software.
Optimización y Documentación Técnica
- Estandarizar
configuraciones de SBC, routers y sistemas de voz.
- Desarrollar
documentación de procedimientos, flujos de red y respaldo
técnico.
- Implementar
métricas de desempeño (SLA, uptime, latencia, disponibilidad).
Proyectos de Mejora e Integración
- Liderar
proyectos de actualización
tecnológica e integración de nuevas
plataformas.
- Evaluar e implementar
soluciones de automatización y monitoreo.
- Coordinar
esfuerzos con IT, Ingeniería y Operaciones para escalabilidad regional.
Gestión de Cumplimiento y Soporte Internacional
- Colaborar con equipos
técnicos
en EE. UU. y México.
- Asegurar
alineación con estándares
internacionales de telecomunicaciones y seguridad.
- Supervisar
el
cumplimiento
normativo
en las configuraciones y despliegues.
Requisitos indispensables:
- Visa vigente y disponibilidad para viajar
a EE. UU. (Dallas).
- Inglés técnico y conversacional para trabajo
directo con equipos locales.
- Experiencia
sólida con SBC
modernos (Metaswitch,
Cirpack, Ribbon, Oracle o equivalentes)
- Dominio en
configuración y administración de troncales SIP y plataformas VoIP.
Requisitos
deseables (plus):
- Conocimientos
en redes de datos.
- Conocimientos
en
FreeSWITCH, OpenSIP.
- Manejo de conectividad con enlaces y administración de Data Centers.
- Experiencia
en
integración de servicios de voz y datos
en
entornos de alta
disponibilidad.
- Capacidad de liderazgo
técnico y coordinación de proyectos.
- Familiaridad con herramientas de monitoreo.
- Conocimientos de normas SIP.
Competencias clave:
- Comunicación
técnica
clara y efectiva.
- Resolución de problemas
complejos bajo presión.
- Trabajo
en
equipo, liderazgo y orientación a resultados.
- Organización, disciplina
operativa y atención al detalle.
Indicadores de éxito (KPIs):
- Disponibilidad de red Core ≥ 99.9%.
- Reducción del tiempo
promedio de resolución de incidencias.
- Documentación completa y actualizada del entorno
técnico.
- Ejecución de proyectos de mejora
dentro de tiempo y presupuesto.
- Cumplimiento de estándares
técnicos y de seguridad.