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Customer success

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Nossa área de BO Consignado

A área de operações de consignado cuida de toda a esteira de pré e pós-venda e atendimento de empréstimo Consignado, desde a contratação do empréstimo até a liquidação do contrato.

Suas atividades como CSixer

Atender e registrar de forma clara e precisa as demandas dos clientes relacionadas ao consignado
Entender as necessidades do cliente para propor soluções personalizadas e eficazes
Acompanhar os processos internos de consignado e garantir a resolução das demandas no prazo estipulado
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento, propondo ações que elevem a qualidade do serviço e o índice de satisfação dos clientes
Manter a comunicação transparente e proativa com clientes e demais áreas envolvidas
Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de performance da área, incluindo a NPS.

Requisitos e experiência

Graduação em Administração , Ciências Contábeis, Economia, Ciências Atuariais, Engenharia de Produção e áreas correlatas (Bacharelado)
Experiência em em atendimento ao cliente, preferencialmente em Consignado, Reclame Aqui e/ou canais regulatórios
Habilidade para negociação e resolução de problemas
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade analítica para identificar melhorias e propor soluções
Organização e foco em resultados

Nossos benefícios

Vale-Refeição
Vale-Alimentação
Plano de saúde e odontológico
Auxílio-Creche
Seguro de Vida
WellHub | TotalPass
Conexa | Psicologia Viva
Terapia online sem custo
Carbon Academy
Cartão C6 Carbon
Carbon Spa
Salão de beleza localizado em nosso escritório
Carbon Care
Ambulatório localizado em nosso escritório
Sala de amamentação
Empresa Cidadã
Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade
Bicicletário
Vestiário
Van corporativa
Espaço de convivência
Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 Bank

Para Uma Vida ExtraordinÁRia

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: