CRM Business Analyst | Functional Expert

About this role

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.

Entra a far parte della nostra squadra!

Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale.

Together we do what matter.

Sedi di lavoro: Milano/Roma

Cosa farai:

• Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM
• Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti
• Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo
• Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test
• Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM

.

Competenze ed esperienze:

• Conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing
• Conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc. )
• Ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)

Il tuo profilo:

• Collaborazione e spirito di squadra
• Resilienza, adattabilità, flessibilità
• Passione per la tecnologia
• Disponibilità a sostenere trasferte

Rappresentano, inoltre, requisiti preferenziali -

nice to have

• Esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst
• Competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics
• La conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint
• Conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social
• Vivi al meglio la tua carriera:

In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore - e il conseguimento di numerose certificazioni.

• Il luogo ideale in cui lavorare:

Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being. Scopri e dai un'occhiata più da vicino qui!

• Retribuzione:

La retribuzione in Avanade varia in base a un’ampia gamma di fattori, tra cui, ad esempio, il ruolo, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze e l’esperienza maturata. Stiamo assumendo per i seguenti livelli contrattuali e qualsiasi offerta sarà allineata alla fascia retributiva in base al livello al quale verrai valutato:

• Livello 2 Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi : €35.360 - €48.620
• Livello 1/Quadro Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi: €42.960- €59.070
• Ulteriori informazioni:
• Per saperne di più, dai un'occhiata ai nostri blog:
• Inclusion & Diversity
• Avanade Stories
• Avanade Insights.
• Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te, come and join us!
• #AvanadeDoWhatMatters #AvanadeProud #AvanadeFamily #OrangeFamily
• .