Role signals
About this role
ChurchDesk hjælper kirker og kirkegårde med at få mest muligt ud af moderne digitale værktøjer. Vi er et ambitiøst, internationalt team, der arbejder på tværs af Danmark, Tyskland, Norge, Holland og Storbritannien — med et fælles ønske om at gøre hverdagen lettere for dem, der får kirken til at fungere, både ansatte og frivillige.
Vi søger nu en Fagkonsulent til vores danske marked. Du bliver en del af vores Customer Support-team og bliver den faglige stemme, danske menighedsråd, kirkekontorer og kirkegårde ringer til, når de har brug for hjælp til økonomi, regnskab og kirkegårdsadministration. Det er en rolle for dig, der kender folkekirkens administrative hverdag indefra — og har lyst til at bruge den viden til at hjælpe kolleger i hele landet.
Om din nye rolle
- Kundesupport: Du besvarer henvendelser fra vores kunder på telefon, chat og e-mail og sikrer, at sagerne bliver dokumenteret og lukket ordentligt.
- Faglig sparring: Du er den, både kunder og medarbejdere kan spørge om regnskab, budget og kirkegårdsadministration — ikke bare om, hvor knappen sidder, men om hvordan opgaven hænger sammen.
- Oplæring og vejledning: Du viser ansatte og medarbejdere, hvordan de får mest muligt ud af ChurchDesk i deres arbejde.
- Selvbetjening: Du skriver og vedligeholder danske hjælpeartikler og vejledninger, så kunderne kan finde svar selv.
- Produktfeedback: Du samler mønstrene i det, kunderne spørger om, og bringer dem videre til vores produkt- og udviklingsteam.
- Samarbejde: Du arbejder tæt sammen med kolleger, som udvikler og sælger vores produkter, så vi sammen bliver bedre.