About this role
Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d) – Deine Stimme, unsere Verbindung!
Du liebst den Kundenkontakt und behältst immer den Überblick?
Dann werde Serviceassistent*in bei der TepassFamily und sei das Herzstück unserer Serviceabteilung! Mit deiner Organisation und Kommunikationsstärke sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.
Deine Aufgaben im Daily Business:
- Kundenbetreuung: Freundliche und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen – ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
- Terminvereinbarungen: Planung und Koordination von Serviceleistungen sowie Verwaltung des Servicekalenders.
- Kommunikation: Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceabteilung für einen optimalen Ablauf.
- Verwaltungsaufgaben: Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Gesprächen und Serviceanfragen.