Technical skills
About this role
Brindar soporte integral a la cuenta mediante la consolidación, análisis y presentación
efectiva de información, asegurando el seguimiento continuo de la ejecución en
campo, el cumplimiento de estándares operativos y la entrega oportuna de reportes
estratégicos que faciliten la toma de decisiones.
Responsabilidades
- Consolidar, validar y analizar información operativa proveniente de campo,
asegurando exactitud, consistencia y alineación con los estándares establecidos por
el cliente.
- Garantizar el cumplimiento de objetivos, asegurando que la información sea
capturada en tiempo, forma y con los niveles de calidad requeridos.
- Dar seguimiento al ruteo y frecuencia de visitas, monitoreando el cumplimiento
del plan operativo y detectando desviaciones u oportunidades de mejora.
- Elaborar y entregar reportes periódicos (diarios, semanales y mensuales) al
cliente, presentando hallazgos, indicadores clave y recomendaciones cuando
aplique.
- Coordinar con el equipo de ejecución para asegurar alineación operativa,
resolución de incidencias y correcta implementación de lineamientos.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y generar alertas tempranas
ante riesgos operativos.
- Asegurar el uso correcto de plataformas tecnológicas y herramientas de captura
y análisis de datos.
- Mantener una comunicación constante y profesional con los stakeholders
internos y el cliente.
Habilidades y competencias
● Sólidas habilidades de comunicación interpersonal, orientadas a la construcción
de relaciones estratégicas con equipos de ejecución y clientes.
● Excelente oratoria y dominio de técnicas de presentación de información ejecutiva.
● Capacidad de liderazgo funcional, trabajo en equipo y apoyo en la formación y
acompañamiento del personal operativo.
● Alta facilidad para el uso de tecnología, plataformas digitales y herramientas de
administración de datos.
● Dominio de Microsoft Excel a nivel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis
de datos) y PowerBI.
● Capacidad analítica para interpretar información y transformarla en reportes claros
y accionables.
Competencias Clave
● Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
● Integridad, ética y sentido de responsabilidad
● Pensamiento analítico y estratégico
● Proactividad, motivación e innovación
● Trabajo en equipo y colaboración
● Organización y gestión del tiempo