IT Operations manager

About this role

IT Operations Manager

Rotterdam | 24-40 uur | €5.500 – €6.500 bruto per maand

Ben jij ready voor Change?

Ben jij een ervaren IT-manager die energie krijgt van een dynamische omgeving, snel kan schakelen en tegelijkertijd structuur weet aan te brengen? Dan zoeken we jou.

Als IT Operations Manager zorg jij dat onze IT-organisatie dagelijks goed draait en verder professionaliseert. Je geeft leiding aan IT Support, Functioneel Applicatiebeheer en het Data Team en voert regie over onze externe IT-leveranciers.

Je bent geen manager op afstand. Je weet wat er speelt, stelt prioriteiten, maakt keuzes en zorgt dat teams en leveranciers leveren wat de organisatie nodig heeft.

Hier ga je werken:

Change is een snelgroeiende organisatie waarin IT, data en digitalisering een steeds belangrijkere rol spelen.

Onze operatie draait dagelijks op goede systemen, betrouwbare data en snelle IT-ondersteuning. Dat vraagt om iemand die overzicht houdt, verantwoordelijkheid pakt en zorgt dat de verschillende onderdelen goed samenwerken.

Je werkt nauw samen met Operations, management, Change Tech en externe partners. De lijnen zijn kort, het tempo ligt hoog en er is veel ruimte om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.

Waar ben je verantwoordelijk voor?

Je bent verantwoordelijk voor vier belangrijke gebieden binnen onze IT-organisatie:

-

IT Support: aansturing van het team, bewaken van incidenten, SLA’s, capaciteit en kwaliteit van de dienstverlening.

• Data Team: leidinggeven aan onze data professionals en zorgen voor duidelijke prioriteiten, planning en samenwerking met de business.
• Functioneel Applicatiebeheer: aansturen van het team en zorgen voor structuur in issues, changes, RFC’s en continuïteit van onze applicaties.
• Leveranciersmanagement: regie voeren op externe IT-partners, prestaties, afspraken, contracten, kwaliteit en kosten.

Daarnaast zorg je voor verdere professionalisering van onze IT-processen. Je signaleert risico’s, stuurt op verbetering en zorgt dat we werken binnen duidelijke kaders rondom informatiebeveiliging en compliance.

Je rapporteert over voortgang, prestaties en risico’s en bent een stevige gesprekspartner voor management en stakeholders.