Methods
About this role
En ROMEU, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.
Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.
Coordinar de acuerdo con los procesos de TIBA, las operaciones logísticas en el tráfico aéreo.
Asegurando la rentabilidad de la operación y la satisfacción del cliente.
¿Cuáles serán tus funciones?
Coordinar de acuerdo con los procesos de TIBA, las operaciones logísticas en el tráfico aéreo.
Asegurando la rentabilidad de la operación y la satisfacción del cliente.
Cumplir con los procesos operativos del área, políticas de la empresa y
lineamientos legales, con el fin de lograr los resultados establecidos por la
Dirección de Operaciones.
Operar de manera correcta y eficiente los servicios solicitados por los clientes
asignados a su operación diaria, brindando retroalimentación y seguimiento
diario de las operaciones, con el fin de lograr resultados establecidos por la
Dirección de Operaciones y obtener la satisfacción de las necesidades del
cliente.
Asegurarse que la información sea ingresada y actualizada de forma correcta,
en el momento que sea recibida, en los sistemas de la empresa (DIDAT y
DORITA) a fin de asegurar el cumplimiento con el Data Quality.
Supervisar la facturación de las operaciones, haciendo entrega de todos los
soportes necesarios (facturas de proveedores de transporte, facturas de
corresponsales, carta de instrucción, maniobras, etc.) al área de facturación
para que las facturas entregadas al cliente estén correctas. (Solo CDMX)
Realizar la facturación de las operaciones ejecutadas cumpliendo con los
tiempos establecidos por la dirección de operaciones con base a los KPI´s para
la facturación, a fin de asegurar que se respeten los costos y precios de ventas.
(Todas oficinas excepto CDMX)
Prevención y en su caso resolución de problemas. Toda operación debe ser
revisada minuciosamente (documentos, tiempos, procesos, etc.) a fin de evitar
problemas operativos. En caso de que exista alguna desviación tiene que ser
resuelto de primera instancia por el ejecutivo en comunicación con la posición
inmediata a la que le reporta. En casos específicos que requieran una segunda
escalación se turnará la situación con su superior inmediato.
Cerrar expedientes en DIDAT asegurándose que la información este completa y
correcta: margen correcto, documentación, soportes administrativos completos
en DORITA, Transfer Data y Data Quality en estatus: , por embarque y de
acuerdo con el tráfico y/o servicio realizado para tener el control de las
operaciones.
¿Qué estamos buscando?
¿Qué ofrecemos?
Trabajar en nuestra empresa ofrece:
- Entorno de Trabajo Positivo: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.
- Desarrollo Profesional: Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.
- Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.
- Compensación: Reconocemos y recompensamos el talento ofreciendo un salario competitivo y acorde a las habilidades y contribuciones.
- Beneficios Adicionales: Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, plataformas de formación, programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.
- Cultura de Innovación: Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.
- Diversidad e Inclusión: Celebramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona trabajadora se sienta valorada y respetada.
- Responsabilidad Social Corporativa: Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo "Be Green" en ROMEU, que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.
Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.