About this role

Description :

ESARC Nantes, école de commerce spécialisée en BTS, recherche pour son entreprise partenaire, CNP Assurances IARD, un.e Conseiller.ère Clientèle en Assurances en contrat d’alternance.

Missions :

Rattaché(e) au pôle « Conseil et Gestion » du Centre de Relation Client, vous serez chargé(e) de :

Répondre aux clients par téléphone concernant la gestion de leurs contrats d’assurances.

Conseiller les clients sur leurs garanties et réaliser des bilans assurantiels.

Effectuer les actes de gestion : mises à jour des dossiers, modifications contractuelles, suivi de demandes.

Réaliser des actions de fidélisation (rétention client, conseils personnalisés).

Proposer des offres d’assurance en rebond commercial lors des échanges avec les clients.

Profil :

Nous recherchons un profil titulaire d’un Bac minimum, avec un fort intérêt pour la relation client à distance et le domaine de l’assurance.

Compétences :

Maîtrise des outils bureautiques.

Capacité à gérer des dossiers administratifs avec rigueur.

Aisance dans la communication à distance.

Qualités personnelles :

Sens de l’écoute et de la relation client.

Esprit d’équipe et goût du conseil.

Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation.

Lieu de l'alternance : La Chapelle-sur-Erdre (44) ou Poitiers (86)

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Rémunération : Selon niveau d'études + avantages (RTT, participation, intéressement, remboursement transports, télétravail possible)

Prochaine rentrée : Septembre/Octobre

#commerce