After Sales Assistant

About this role

After Sales Assistant

¿Te gustaría ser parte de un equipo que impulsa operaciones a nivel nacional e internacional?

KAVAK es el lugar para ti. No solo somos la startup #2 más valiosa de Latinoamérica y el primer unicornio mexicano, sino que estamos transformando la industria automotriz con tecnología, datos e ideas que rompen esquemas.

En KAVAK, trabajamos con inteligencia y propósito:

Work Smart & Make Kavak Happen.

Creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo.

️ ¿Qué harás en este rol?

Asistente de garantías, encargado de brindar atención eficiente y clara, orientada a la satisfacción del cliente en piso, explicando el proceso de garantías, resolviendo dudas y consultas sobre procesos post venta. Sus tareas son : Recepción, asesoría y acompañamiento del cliente en sede-

Gestión de ventas, upselling y upgrade sobre productos y servicios.

Completar check-in de la unidad ( status de como se encuentra el auto).

Actualización de casos mediante CRM.

Acompañamiento en activación de cupón de movilidad a clientes.

Comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales.

Actualización y seguimiento a casos car care a través de llamadas o chat con el cliente.

Confección de hoja de entrega y explicación detallada de reparaciones realizadas.

 ¿Qué buscamos?

 ¿Qué ofrecemos?

● Sueldo $11,038.00 MXN

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$1,056 en tarjeta de vales

• Prestaciones de Ley
• Vacaciones superiores a la ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Descuentos en productos Kavak
• Convenios con otras marcas

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Y más beneficios pensados para ti

Este rol es clave para el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.

Al postularte, aceptas nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad, disponibles en  www.kavak.com