About this role

Distributeur et réparateur agréé Renault Trucks, nous accompagnons nos clients avec une exigence forte de qualité de service, de réactivité et de proximité.

Rattaché(e) au Responsable Atelier, vous travaillez en étroite collaboration avec le Chef d’équipe et les équipes après-vente afin d’assurer la meilleure prise en charge des véhicules et la satisfaction de nos clients.

Véritable interface entre le client et l’atelier, vous jouez un rôle clé dans l’organisation, la coordination et la communication au quotidien.

Vos missions

Assurer la réception active des véhicules :

accueil des clients,

recueil et précision des demandes,

réalisation du tour du véhicule,

création des Ordres de Réparation

Vérifier et proposer les opérations d’entretien et interventions techniques nécessaires
Conseiller et proposer les services associés adaptés aux besoins du client
Rédiger les devis, préfacturations et assurer le suivi des dossiers en cours
Informer les clients de l’avancement des travaux
Restituer les véhicules et expliquer clairement les interventions réalisées
Participer au déploiement des nouveaux services digitaux du constructeur.