About this role

Heb jij je draai helemaal gevonden aan de Front Office, tover je moeiteloos een glimlach op het gezicht van gasten én collega's, en weet je verwachtingen keer op keer te overtreffen? Dan willen wij jou in ons team!

Je komt terecht in een enthousiast team bestaande uit een Front Office Manager, de Front Office Shiftleaders, Front Office medewerkers en een stagiair(e). De functie is voor maximaal 139,5 uur per 4 weken (4 à 5 dagen per week), maar parttime is zeker bespreekbaar. Je werkt wisselende diensten tussen 07:00 uur en 23:00 uur, inclusief feestdagen en weekenden.

Klaar om onze gasten een warm welkom te geven? Laat van je horen!

Wat ga je doen?

Als Front Office Medewerker fungeer je als visitekaartje voor de 152 kamers en suites van Hotel Veenendaal en als eerste aanspreekpunt voor zowel gasten, leveranciers en collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het algehele verloop van je eigen dienst.

Je zorgt tijdens je werk dat alle gasten plezierig en efficiënt geholpen worden. Mocht er onverhoopt iemand minder blij zijn, ben jij degene die meteen actie onderneemt en zorgt dat er weer een lach op het gezicht getoverd wordt.

De voornaamste taken zijn het verwerken van reserveringen, in- en uitchecken van gasten en service verlenen tijdens een verblijf. Daarnaast besteden we aandacht aan upselling aan de balie en verrichten we lichte administratieve taken.