Technical skills

Data analysis

About this role

Description

ESG à Strasbourg recherche, pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) Expérience Client & Activation Premium en contrat d’alternance.

Missions

Participer à la mise en place d’animations commerciales et marketing en boutique, showroom ou lors d’événements privés.
Assurer le suivi opérationnel des campagnes de communication destinées à une clientèle premium.
Contribuer à la préparation de lancements produits, collections ou services exclusifs.
Mettre à jour les supports de présentation, outils d’aide à la vente et contenus marque.
Participer au suivi de la relation client : invitations, confirmations, relances et retours d’expérience.
Réaliser une veille concurrentielle sur les tendances du luxe, retail et expérience client.
Suivre les indicateurs simples de performance des actions menées (participation, engagement, retombées).
Appuyer la coordination entre les équipes marketing, vente, communication et partenaires externes.
Participer à la gestion de bases de données clients dans le respect des procédures internes.
Contribuer à la qualité de l’accueil et à la cohérence de l’image de marque sur les différents canaux.

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac+4 / Bac+5 en école de commerce, marketing, communication ou management du luxe.
Formation visée : M1 Marketing du Luxe.
Une sensibilité forte aux codes du luxe, à l’expérience client et à l’univers premium est attendue.
Une première expérience en vente, relation client, événementiel ou marketing est un plus.

Compétences recherchées

Qualités personnelles

Lieu de l'alternance : Strasbourg (67)

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Rémunération Selon le profil et l'expérience