About this role
Description :
ESG Luxe à Biarritz recherche, pour son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en vente et marketing opérationnel dans le secteur du luxe.
Missions :
Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous participerez à l’activité quotidienne du point de vente :
- Accueillir et conseiller une clientèle haut de gamme
-
Développer les ventes et contribuer au chiffre d’affaires
- Fidéliser la clientèle et assurer un service personnalisé
- Participer à la mise en valeur des produits (merchandising, vitrines)
- Contribuer à l’organisation d’événements premium
- Assurer le suivi des ventes et des indicateurs commerciaux
- Mettre à jour les outils de suivi client
- Participer à la gestion du point de vente (stocks, tenue de l’espace)
-
Réaliser une veille sur les tendances du secteur du luxe
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d’un Bac+3 ou en cours de validation d’un diplôme de niveau équivalent.
- Vous avez un fort intérêt pour la vente, la relation client et les codes du secteur premium/luxe.
- Vous aimez conseiller, écouter et créer une relation de confiance avec les clients.
- Vous êtes sensible à la qualité de présentation, au sens du détail et à l’expérience de marque.
- Une première expérience en vente, accueil, service ou relation client constitue un atout.
- La pratique de l’anglais est appréciée, notamment dans un contexte de clientèle internationale.
Compétences recherchées
- Bases solides en relation client et en vente conseil
- Bonne expression orale et présentation soignée
- Sens du service et de la satisfaction client
- Capacité à appliquer des procédures de vente et d’encaissement
- Aisance avec les outils bureautiques et les outils de caisse
- Capacité à observer, remonter des informations utiles et suivre des indicateurs simples
- Intérêt marqué pour les produits, les tendances et l’expérience client dans l’univers du luxe
Qualités personnelles
- Excellent sens du contact
-
Écoute et courtoisie
- Rigueur et fiabilité
- Dynamisme
- Sens du détail
- Esprit d’équipe
- Goût du challenge commercial
Lieu de l’alternance : Biarritz
Type de contrat : Alternance / apprentissage
Rentrée : Septembre 2026
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
Rémunération : Rémunération selon niveau d’études + âge
Rentrée : Septembre/Octobre