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Customer support
About this role
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) für die
Serviceeinsatzplanung und -administration im Customer Service
- Schwerpunkt Polen
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der zugeordneten Kunden zur Unterstützung des Service Teams
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Betreuung unserer Servicetechniker
- Bearbeiten und Versenden von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungsnummern
- Fakturierung, Rechnungskorrekturen und Zahlungsüberwachung
- Vorausschauende Terminplanung zur Gewährleistung einer nachhaltigen Serviceauslastung
- Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen sowie Organisation der daraus resultierenden Aktivitäten mit verantwortlicher Terminverfolgung
- Fortlaufende Betreuung und Aktualisierung der Datenbestände