About this role

Zakres obowiązków:

Obsługa Klientów na infolinii przychodzącej, zgodnie z przyjętymi standardami w home.pl (kanał komunikacji telefoniczny lub e-mail i czat).
Sprzedaż produktów i usług w oparciu o badanie potrzeb Klienta oraz realizacja planu sprzedażowego.
Kompleksowe doradztwo oraz rozwiązywanie zgłoszeń Klientów w zakresie problemów technicznych, rozliczeniowych i posprzedażowych.

Oczekiwania:

Postawa klientocentryczna, silne umiejętności komunikacyjne oraz swoboda w prowadzeniu dialogu z Klientem biznesowym.
Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pracujemy również w weekendy i święta).
Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w aktywnej sprzedaży lub obsłudze technicznej.
Biegła obsługa komputera i narzędzi informatycznych oraz podstawowa wiedza z tego obszaru.
Umiejętność skutecznego działania pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
Minimum średnie wykształcenie.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Wynagrodzenie podstawowe i atrakcyjny system premiowy.
Możliwość pracy hybrydowej.
Pozytywną i nieformalną atmosferę pracy.
Prywatną opiekę medyczną, dopłaty do kart sportowych oraz wakacji, dodatkowy dzień urlopu na urodziny, bony na święta, ubezpieczenie grupowe i wiele innych.