Fashion Control Tower Operations Supervisor

About this role

ROMEU es un holding de empresas vibrante, internacional y en constante crecimiento dedicado al sector logístico. Buscamos profesionales motivados, talentosos y enérgicos que trabajen con los más altos estándares éticos.

En ROMEU nos esforzamos para que nuestros empleados se desarrollen profesional y personalmente con nosotros. Invertimos en formación y estamos comprometidos con la promoción interna.

Support Fashion Control Tower Operations Manager

¿Cuáles serán tus funciones?

Main Duties：

• Perform daily tasks related to both Sea and Air Freight Export.
• Ensure prompt document delivery and maintain strong cooperation between brokers, providers, and vendors.
• Maintain effective and up-to-date communication with colleagues within the Group, both locally and internationally.
• Manage vendors, follow up on their performance, and control Key Performance Indicators (KPIs).
• Possess advanced Excel skills for daily operations.
• Demonstrate proficiency in using Outlook and other relevant operational systems on a daily basis.
• Constantly enhance personal operational skills and deepen understanding of TIBA’s business operations.
• Uphold high standards of data quality.
• Deliver excellent client satisfaction and ensure top-notch customer service.
• Assist with establish and manage Hong Kong OP Team.
• Other tasks assigned by the company or supervisor.

Requirements

• Associate and above degree.
• 6-10 years of related working experience in the industry.
• Must with on-hand knowledge of customer service, operations and also documentation working experience.
• Good English speaking, reading, writing skills. Spanish level will be a plus.
• Careful, detail-oriented and responsible.
• CargoWise, experience handling overseas and VIP accounts/customers.
• Excel skills, good communication abilities, able to work as a team, proactive, tidy and methodical.
• Willing to work under pressure, take challenge and grow with TIBA.
• ¿Qué estamos buscando?
• Nil
• ¿Qué ofrecemos?
• Trabajar en nuestra empresa ofrece:
• Entorno de Trabajo Positivo: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de los empleados.
• Desarrollo Profesional: Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de programas de formación personalizados.
• Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal, proporcionando flexibilidad y opciones que se adaptan a las necesidades individuales.
• Compensación Competitiva: Reconocemos y recompensamos el talento con una compensación competitiva que refleja habilidades y contribuciones.
• Beneficios Adicionales: Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.
• Cultura de Innovación: Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.
• Diversidad e Inclusión: Celebramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada empleado se sienta valorado y respetado.
• Responsabilidad Social Corporativa: Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo "Be Green" en ROMEU, que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.
• Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.