Freelance Project Manager Salesforce CRM

About this role

Onze klant voert een meerjarig digitaal transformatieprogramma uit om zijn IT- en dataomgeving te moderniseren, bedrijfsprocessen te verbeteren en interne competenties te versterken.

Het programma wordt aangestuurd door de Head of Transformation (Digital Strategy Manager) en ondersteund door IT-, Data- en PMO-managers, een Business Partner / Functioneel Analist en een Architecture Review Board (ARB).

In dit kader zoekt de klant een ervaren Senior IT Project Manager met een sterke expertise in Salesforce CRM om complexe CRM-transformatie- en integratieprojecten te leiden, een succesvolle oplevering te garanderen en bij te dragen aan de algemene digitale transformatieroadmap.

Opdracht

• Leiden van Salesforce/CRM-projecten van initiatie tot productie-uitrol en operationele overdracht.
• Beheren van scope, planning, budget, kwaliteit, risico's en afhankelijkheden.
• Coördineren van Salesforce-specialisten, IT- en datateams, business stakeholders en externe leveranciers.
• Toezien op CRM-configuratie, maatwerkontwikkeling, integraties en datamigraties.
• Zorgen voor afstemming tussen CRM-oplossingen, bedrijfsprocessen en enterprise architectuur.
• Coördineren van testen, gebruikersacceptatie, uitrol en overgang naar de operationele beheerfase (RUN).
• Beheren van afhankelijkheden met andere applicaties, platformen en digitale transformatieprojecten.
• Verzorgen van duidelijke rapportering, tijdige escalaties en naleving van de programmagovernance.
• Problemen in de oplevering tijdig identificeren en pragmatische corrigerende maatregelen voorstellen.

Praktische informatie

• Locatie: Brussel (1000)
• Werkvorm: Hybride
• Startdatum: ASAP
• Regime: Voltijds, waarvan 3 dagen per week op kantoor