Role signals

Customer success

About this role

Jesteśmy agencją kreatywną. Tworzymy innowacyjne pomysły na styku reklamy, kultury i technologii, budując nowoczesną komunikację dla marek naszych klientów. Pracując z nami, będziesz tworzyć komunikację dla najlepszych brandów ze świata: rozrywki, napojów, finansów, motoryzacji i innych. Nasze niestandardowe projekty były wielokrotnie nagradzane nagrodami Cannes Lions, Clio Awards, Golden Drum, Epica, Effie, KTR i innych, a GONG wielokrotnie zdobywał tytuł Agencji Roku.

Kim jest Account Manager w GONG?

Account Managerowie stoją na pierwszej linii reprezentując agencję przed klientami. Dbają o wszystkie działania i projekty klienta są ambasadorami klienta w środowisku agencji. Odpowiadają za systematyczny kontakt z klientem, prowadzenie spotkań statusowych, organizowanie przebiegu informacji. Obsługują przebieg procesu produkcyjnego od briefingu, poprzez przejrzystą komunikację z zespołem kreatywnym i produkcyjnym, aż po spotkania optymalizacyjne i podsumowujące.

Są odpowiedzialni za budowanie relacji z podwykonawcami agencji, a także za współpracę z podmiotami zewnętrznymi, które współpracują dla tego samego klienta (agencja PR, dom mediowy, agencja eventowa). Jednym z kluczowych obowiązków account managerów jest osiąganie celów budżetowych i rentowności projektowej.

Jakie są cechy osoby na tym stanowisku?

otwartość na pracę w środowisku międzynarodowym, współpraca z dużymi klientami korporacyjnymi,

dobre umiejętności komunikacyjne

umiejętność delegowania i ustalania priorytetów zadań

umiejętność samodzielnej i systematycznej organizacji pracy,

pasja i zaangażowanie w realizowane projekty oraz odpowiedzialność w każdym aspekcie swojej pracy

chęć rozwoju i łatwość w zdobywaniu nowej wiedzy i umiejętności,

zaradność i umiejętność działania pod presją czasu,

umiejętność zapobiegania i rozwiązywania konfliktów.