Technical skills

Data analysis

About this role

Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega operados por parceiros motoristas profissionais.

Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, movendo coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 11 mercados na Ásia e na América Latina.

Principais Responsabilidades

Responsável por executar e apoiar as atividades locais relacionadas à operação dos hubs, gestão de inventário e Offline Presence no Rio de Janeiro, garantindo o funcionamento adequado dos parceiros de adesivação, disponibilidade de materiais e contato ativo com motoristas.

Realizar visitas e acompanhamento operacional dos hubs de adesivação.
Acompanhar a execução e performance dos hubs, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
Realizar controle e conferência do inventário local de adesivos e materiais.
Apoiar movimentações, reposições e organização de estoque junto aos parceiros.
Apoiar a prospecção, avaliação e ativação de novos hubs na região.
Realizar contato outbound com motoristas por telefone para incentivar agendamento, comparecimento e adesivação.
Realizar follow-up com motoristas ao longo do funil de Offline Presence.
Apoiar ações locais de aquisição e engajamento de motoristas.
Registrar e reportar problemas operacionais, necessidades de estoque e oportunidades identificadas nos hubs.
Manter atualizados os controles e informações relacionados às atividades sob sua responsabilidade.
Trabalhar em conjunto com o líder local e o time central para garantir a execução dos processos e metas da área.

Conhecimentos e Experiências Necessárias

Experiência em operações, atendimento, suporte ou relacionamento com parceiros/clientes.
Conhecimento básico/intermediário de Excel ou Google Suit.
Facilidade para trabalhar com controles operacionais e acompanhamento de indicadores.
Disponibilidade para realizar visitas presenciais aos centros de adesivação e deslocamentos dentro da região.
Boa comunicação verbal para contato com motoristas e parceiros.
Organização para controle de inventário e acompanhamento de atividades operacionais.

Habilidades Desejáveis

Perfil organizado e orientado à execução.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de lidar com parceiros externos e motoristas.
Proatividade para identificar e resolver problemas operacionais.
Atenção a detalhes, principalmente em controles de estoque e processos.
Facilidade para trabalhar com metas e rotina de follow-up.
Experiência prévia em operações de campo, logística ou gestão de fornecedores seria um diferencial.