Client Partner (w/m/d)

About this role

Frühling ist dort, wo Neues wächst. Bei Netural schaffen wir den fruchtbaren Boden dafür: Mit maßgeschneiderten digitalen Plattformen sowie Enterprise-AI-Lösungen transformieren wir komplexe Systemlandschaften in maximal sinnstiftende Lösungen, die Unternehmen stärken und echten Mehrwert für die Nutzer schaffen.

Als Client Partner (w/m/d) bist du der strategische Kopf für unsere wichtigsten Bestandskunden. Während unser starkes Account Management Team die operative Exzellenz und das tägliche Business steuert, liegt dein Fokus ganz auf der langfristigen technologischen Partnerschaft sowie dem strategischen Cross- und Upselling. Gemeinsam mit einem interdisziplinären Kundenteam gestaltest du ein perfekt kuratiertes, kontinuierliches „Mehrgänge-Menü“ für nachhaltiges Wachstum auf C-Level-Augenhöhe.

Deine Aufgaben

Strategische Kundenentwicklung

• Du bist Impulsgeber, analysierst die Branchen sowie die größten Bedarfe unserer Kunden und bringst proaktiv digitale Lösungsansätze, Prototypen und strategische Roadmaps ein.
• Du scannst laufend den Markt auf Trends, behältst das Marktgeschehen der Branchen deiner Kunden im Blick, leitest daraus strategische Potenziale ab und erstellst fundierte Umsatz- und Potenzialanalysen, um das Wachstum deiner Accounts datenbasiert voranzutreiben.
• Du konzipierst und führst regelmäßige Strategy-Reviews, Roadmap-Sessions und gemeinsame Innovations-Sprints mit unseren Kunden durch.
• Du begleitest und verkaufst die initialen Konzept- und Scoping-Phasen, um Netural frühzeitig als strategischen Umsetzungspartner zu verankern.

Commercial Ownership & Account Management

• Du steuerst das kommerzielle Wachstum deines Kundenportfolios durch gezieltes Up- und Cross-Selling.
• Du überführst Time- & Material-Projekte in mehrphasige Rahmenverträge, kontinuierliche SLA-Pakete und Wartungsvereinbarungen (KSR) in enger Abstimmung mit dem Account Management Team, unserer Lösungsberatung und unserer Geschäftsführung.
• Du machst den Erfolg unserer Lösungen nach dem Go-Live durch messbare Impacts für den Kunden sichtbar und greifbar.