Technical skills

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About this role

KONE recherche un Technicien de Maintenance qualifié – Ascenseurs – Escalators pour notre bureau de Casablanca, Maroc. Notre équipe est composée de professionnels de la maintenance qui assurent un service client sur place pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos équipements. Nous recherchons maintenant un technicien de maintenance soucieux du service pour fournir un service professionnel de maintenance des ascenseurs et des escaliers mécaniques à nos clients.

Dans ce rôle, vous serez au cœur de KONE : un héros du quotidien qui facilite la vie des gens. Vous travaillerez à assurer un service de qualité, à améliorer la sécurité et les performances des équipements ainsi qu'à promouvoir une communication régulière et proactive sur site avec le client et les personnes utilisant l'équipement.

Responsabilités:

Responsable de la satisfaction client par la qualité de service et par une communication régulière, proactive et précise sur site.
Responsable de rapports précis et en temps réel sur le travail effectué.
Entretenir d'excellentes relations avec les clients, la personne-ressource et les utilisateurs finaux sur place.
Gérer l'environnement du site pendant les opérations de service.
Identification des risques sur le site et communication en temps opportun de tels événements.
Identifier les réparations de service « non planifiées » en fonction des besoins de l'équipement, contacter l'interlocuteur sur place, obtenir son accord si elles ne sont pas couvertes par le contrat et les réaliser.
Gestion des niveaux de stock PAR (rayonnage, inventaire, transfert de stock) et émission en temps opportun des commandes de réapprovisionnement.
Soumettre les feuilles de temps en fonction de l'exécution.

Compétences et expérience:

Un minimum de 3 ans d'expérience dans le secteur des ascenseurs et escaliers mécaniques est indispensable.
Une expérience sur les équipements KONE et non KONE est souhaitable.
Candidat au certificat/diplôme professionnel de la filière mécanique et électrique ou équivalent.
Bonnes compétences en communication avec des compétences informatiques de base.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized.

In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.