About this role

Aider les clients par téléphone avec impact ? Devenez Call Center Agent!

Aimez-vous aider les clients par téléphone avec un service de qualité?
Etes-vous à l’aise pour travailler de manière autonome et communiquer efficacement?
Voulez-vous contribuer à l’avenir de la mobilité durable?

Qui dit fonction intéressante dit aussi avantages intéressants

Un pack salarial très complet avecchèques-repas, assurance groupe/hospitalisation, écochèques…
Un horaire de 40 h/semaine donnant droit à 20 jours de congé par an + 12 jours de congé extra-légaux.
Cette fonction relève de la Commission paritaire 200 (commission paritaire auxiliaire pour employés), avec application des conventions collectives de travail en vigueur au sein de cette commission paritaire.
La possibilité d’approfondir vos connaissances et de progresser grâce à la Circet Academy.
Après 1 an, vous pouvez utiliser notre plan FIP : il offre la possibilité de bénéficier de divers avantages de manière flexible pour le vélo, le multimédia, l'épargne-pension, etc.
Collaboration avec une équipe soudée au sein d’une organisation informelle, engagée et professionnelle.
Travail varié : les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Promis 😉

Votre fonction

Répondre aux questions et plaintes des clients proposer des solutions appropriées.

Effectuer des appels sortants pour prendre des rendez-vous ou de demandes d'informations.
Traiter efficacement tous les appels entrants des clients.
Recueillir avec précision les informations nécessaires.
Fixer de (nouveaux) rendez-vous et contacter les clients de manière proactive.