About this role

In a nutshell:

Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten im Berliner Office. Hybrid & Vollzeit.

Deine Aussichten:

Vergütung von 42.500-45.000€
Matera

Benefits

vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss

Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:)

Deine Rolle bei Matera:

Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail
Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams
Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe
Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen

Du bist neugierig geworden und möchtest einen genaueren Einblick bekommen? Dann lerne hier unsere Teamleiterin Sophie kennen: