About this role

Das erwartet Dich

Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln und gleichzeitig Menschen in unterschiedlichen Situationen unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung.

Für unseren Standort Rostock suchen wir ab Januar mehrere Werkstudenten (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und erhältst gleichzeitig spannende Einblicke in die Arbeitswelt eines internationalen Assistance- und Versicherungsdienstleisters. Der Schwerpunkt Deiner Einsätze liegt insbesondere in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen.

Deine Hauptaufgaben

Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich
Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen
Du dokumentierst und bearbeitest Anliegen in unseren Systemen
Du arbeitest mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen
Du unterstützt unsere Teams bei der fallbezogenen Bearbeitung von Kundenanliegen
Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen

Das bringst Du mit

Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
Du verfügst über Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Du kommunizierst sicher und freundlich in deutscher Sprache
Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
Du bist bereit, regelmäßig Abend- und Wochenendschichten zu übernehmen

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Was wir Dir bieten

Eine tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit.

Dein Recruiting Kontakt

Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.