Product Ops (H/F)

About this role

Mindset 🤝

Chez Thiga, nous sommes convaincus que l'adoption d'une organisation Produit est clé pour les entreprises qui souhaitent exceller dans le digital. Une telle organisation ne peut être atteinte qu'en changeant en profondeur la structure de l'entreprise, les réflexes et les comportements.

Pour être impactant et contribuer efficacement à cette organisation Produit, l'excellence opérationnelle est essentielle. C'est pourquoi nous recherchons un·e Product Ops qui souhaite faire grandir l'organisation, les personnes et l'impact du Produit.

Le job :

En immersion chez le client : tu plonges au cœur de l'organisation pour faciliter, fluidifier et optimiser les processus produit. Ton rôle est d'instaurer des méthodes, des outils et une culture qui soutiennent l'excellence produit, en favorisant une collaboration fluide entre les équipes produits et leurs parties prenantes.

Concrètement, dans le cadre de tes missions, tu seras amené à :

• Faciliter la collaboration entre les équipes produit, les développeurs, les designers et les équipes métier.
• Identifier, analyser et prioriser les besoins de l'équipe produit en matière de processus, d'outils, de collaboration et de culture.
• Organiser des ateliers, des communautés de pratique et d'autres rituels pour stimuler l'apprentissage et l'amélioration continue au sein des équipes produit.
• Gérer les ressources et les budgets dédiés aux outils et initiatives de l'équipe produit.
• Superviser et optimiser le flux de travail produit, du cadrage d'une initiative (discovery) jusqu'au delivery.
• Instaurer et maintenir des outils, des systèmes et des pratiques pour soutenir l'efficacité et la vélocité de l'équipe produit (par exemple : le pilotage des roadmaps, la gestion des feedbacks utilisateurs, la documentation produit).
• Veiller à la mise en place et au respect des pratiques et standards produits pour garantir la cohérence des méthodes de travail.
• Mesurer régulièrement ton impact

Et en interne, au sein de Thiga :

• Participer activement à la tribe Product Ops
• Soutenir l'embauche, l'intégration et la formation continue des Product Managers.
• Promouvoir la culture produit et le rôle du Product Ops au sein de l'entreprise.

Qui es-tu ?

Tu as une expérience concrète de 6 ans minimum au sein d'équipes Produit.

• Tu es un facilitateur ou une facilitatrice aguerri·e. Animer des ateliers d'idéation, des rétrospectives ou des workshops sur la chaîne de valeur n'a aucun secret pour toi.
• Tu as un parcours de pilote d'équipe (Product Manager, Head of...) qui te permet de prendre de la hauteur et de comprendre les enjeux stratégiques.
• Tu maîtrises la conduite du changement. Tu sais identifier les points d'amélioration dans l'organisation et les processus pour gagner en performance.
• Tu parles anglais couramment (et pas seulement le "franglish" de réunion !).

Ton savoir être

• Tu as une communication claire, bienveillante et une posture de diplomate.
• Tu sais t'adapter à tes interlocuteurs pour faire avancer les projets.
• Tu aimes travailler en équipe, échanger autour des bonnes pratiques et partager tes recommandations avec tes collaborateurs.

Nous offrons 🎊

• Un Onboarding d'une semaine pour rencontrer tes collègues dont 3 jours de formation pour bien démarrer
• De l’apprentissage avec minimum 5 jours de formations à l’année, des sessions de partage hebdomadaires et du contenu pour te faire monter en compétences
• Du mentoring sur ta mission par un pair plus confirmé
• Du confort avec deux jours de télétravail par semaine selon le client complétés par un accès à un catalogue de matériels, ainsi qu’un Macbook Air ou un PC selon ta préférence
• Du fun avec des Thigapéros, des team buildings ... Et pleins d’autres avantages comme une carte Swile, le remboursement de ton abonnement de transport à 50%/forfait mobilité durable, etc.

Thiga accueille toutes les personnes compétentes et passionnées et s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité de genre et l'emploi des travailleurs handicapés — au contraire nous considérons la diversité comme une grande richesse !