About this role

Worden mensen blij als jij binnen komt lopen en kun jij de verwachtingen van onze gasten overtreffen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij hebben per november een stageplek bij ons receptieteam beschikbaar. De stageperiode is minimaal 20 weken.

Wat ga je doen?

Tijdens de Front Office stage fungeer je als visitekaartje voor de 152 kamers en suites van Hotel Veenendaal en als eerste aanspreekpunt voor zowel gasten, leveranciers en collega’s. Je bent samen met een ervaren collega medeverantwoordelijk voor het algehele verloop van je eigen dienst.

Je zorgt tijdens je werk dat alle gasten plezierig en efficiënt geholpen worden. Mocht er onverhoopt iemand minder blij zijn, ben jij degene die meteen actie onderneemt en zorgt dat er weer een lach op het gezicht getoverd wordt.

De voornaamste taken zijn het verwerken van reserveringen, in- en uitchecken van gasten en service verlenen tijdens een verblijf. Daarnaast besteden we aandacht aan upselling aan de balie en verrichten we lichte administratieve taken.