About this role
¡En NEUBOX® estamos en búsqueda de tú talento para seguir construyendo grandes cosas!
NEUBOX®, la empresa #1 de Hosting en México está buscando talento. Actualmente somos una empresa reconocida por ser una de las 100 certificadas por Great Place To Work® en México, nos distingue nuestra forma de trabajar y la inclusividad dentro de la empresa.
Sí quieres crecer de manera profesional NEUBOX® es tu mejor opción.
Objetivo del puesto:
Serás uno de los pilares de Neubox, como Ejecutivo de Atención a Clientes, brindarás un excelente servicio ya sea vía telefónica, mediante chat y por correo electrónico; serás el contacto principal, darás asesoría al cliente con todo lo relacionado a contrataciones, renovaciones, pagos y apoyo técnico básico.
Skills Requeridas:
- Carrera relacionada con la tecnología (Terminada o trunca)
- Conocimientos de Internet (¿que es un dominio?, cuentas de correo, página de internet, compras online, etc...)
- Experiencia en Contact Center (Voz, Chat, Tickets, Email, etc...)
- Facilidad de palabra.
- Capacidad de aprendizaje.
- Excelente ortografía y redacción.
- Comunicación efectiva con el cliente.
- Solución a problemas y capacidad de negociación.
- Puntualidad y asistencia.
- Razonamiento lógico.
- Responsabilidad y compromiso.
Beneficios:
- Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Hrs. (Sábados: guardias y rotación explicados en entrevista).
- Comedor subsidiado.
- Bonos por productividad.
- Comisiones por venta (no obligatoria).
- Seguro de vida (a los 3 meses).
- Prestaciones de ley y superiores.