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Customer success

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¿Cómo será tu día a día en Tuio?

Serás el primer punto de contacto de nuestras personas aseguradas resolviendo grandes volúmenes de consultas por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o WhatsApp, asegurando una experiencia impecable.
Acompañarás al cliente en sus primeros pasos con Tuio, ayudándole a entender su póliza y sacarle el máximo partido.
Identificarás necesidades, oportunidades de mejora en nuestros procesos y ayudarás a implementar soluciones que mejoren la experiencia.
Coordinarás con otros equipos (producto, operaciones, tramitación) para ofrecer una respuesta ágil, empática y efectiva.
Podrás participar en la expansión del área de Customer Success a otros ramos, aportando ideas y ayudando a definir cómo debe ser una experiencia Tuio en cada uno.

Eres lo que estamos buscando si tienes...

Experiencia previa en atención al cliente, soporte o customer success, idealmente en sectores digitales o aseguradores.
Te encanta hablar con personas y buscar soluciones prácticas y claras.
Eres ágil, proactiv@ y te adaptas fácilmente a cambios y nuevos procesos.
Tienes excelente comunicación verbal y escrita.
Te interesa crecer en una empresa en expansión y asumir más responsabilidad con el tiempo.

Destacarás si tienes…

¿Por qué Tuio?

Contrato indefinido y plan de crecimiento dentro de Tuio
¡Somos muy flexibles con el teletrabajo!
Beneficios top: Retribución flexible, seguro médico, seguro de hogar y vida, material para home office, eventos de team building y mucho más.
Lunes a viernes de 9 a 18h

Proceso de selección

Si lo que has leído te ha gustado, puedes aplicar directamente!!

El proceso será así:

¡Bienvenid@ al equipo!

Puedes encontrar más sobre nosotros en www.tuio.com

¿Te unes?