Soporte Web Hosting

About this role

¡En NEUBOX® estamos en búsqueda de tú talento para seguir construyendo grandes cosas!

NEUBOX®, la empresa #1 de Hosting en México está buscando talento. Actualmente somos una empresa reconocida por ser una de las 100 certificadas por Great Place To Work® en México, nos distingue nuestra forma de trabajar y la inclusividad dentro de la empresa.

Sí quieres crecer de manera profesional NEUBOX® es tu mejor opción.

Objetivo del puesto:

Serás uno de los pilares de Neubox, como ingeniero de Soporte Técnico darás apoyo remoto a los clientes de web hosting por medio de sistemas Helpdesk (E-mail y Chat). También los ayudarás vía telefónica. Realizarás la instalación de aplicaciones Web Open Source así como la configuración y administración de cuentas de hospedaje para usuarios finales.

Skills requeridas:

• Ingeniero en Sistemas o con carrera afín.
• Tienes experiencia de dos años en soporte técnico.
• Experiencia en Soporte técnico y Hospedaje web.
• Conocimientos de tecnologías de internet, (DNS, HTTP, SMTP, POP3, FTP, SSH, DOMINIOS, APACHE, IIS).
• Experiencia en soporte Helpdesk.
• Conocimiento de servidores con sistema operativo Linux y Windows.
• Conocimiento de protocolos de red, principalmente capa de red, transporte y aplicación.
• Configuración de cuentas de correos en móviles, desktop, etc.
• Utilidades FTP.
• Experiencia en diferentes configuraciones en cPanel.
• Configuración y administración de paneles de control: cPanel, DirectAdmin, Plesk. (Conocimiento de alguno).
• Manejo de bases de datos (preferentemente Mysql y SQL).
• Maquetación y programación web (Preferentemente PHP y HTML).

Beneficios:

• Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Hrs. (guardias y rotación explicados en entrevista)
• Bonos por productividad.
• Seguro de Vida (a los 3 meses).
• Comedor subsidiado.
• Prestaciones de ley y superiores.