About this role

Zu deinen Aufgaben gehören

die Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Umstellung von PROSOZ auf LÄMMkom LISSA,
die Beantwortung von Fragen und Anliegen rund um unsere Software und ihre Anwendung,
die Aufnahme, Analyse und Koordination kundenspezifischer Anforderungen sowie
die Zusammenarbeit mit der Entwicklung zur Klärung technischer Fragen und Umsetzung individueller Lösungen.

Dein Profil

Du verfügst über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit, im Bereich der Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Support oder in der Anwendungsberatung.
Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich der Jugendhilfe (SGB VIII) sowie Erfahrung mit Fachverfahren für die öffentliche Verwaltung (Prosoz 14PLUS o. ä.).
Du hast technisches Verständnis und Freude daran, dich in unsere Software einzuarbeiten.
Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiert.
Du verfügst über Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit und hast Freude am direkten Kundenkontakt.

Warum wir?

Bei uns findest du eine abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team sowie die Möglichkeit, eigene Stärken und Ideen einfließen zu lassen.
Wir legen großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen. Daher bieten wir dir unter anderem
einen unbefristeten Arbeitsplatz
mit Gleitzeitarbeit
in unserem zentral gelegenen Büro mit eigener Pausenetage, großer Terrasse und Entspannungsraum,
kostenloses Mittagessen und kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee sowie auch
die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
Wir gestalten deine Einarbeitungszeit sehr persönlich, um dich optimal in unser Team zu integrieren, und passen sie individuell an dich und deine Fähigkeiten an.