About this role

Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is? Neem contact met ons op!

Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met een vraag of een storing. Je neemt meldingen aan via telefoon en het klantenportaal en je registreert ze zorgvuldig. Je doet een grondige intake, stelt prioriteiten en houdt de verwachting van de klant helder. Je draagt meldingen over en bewaakt de voortgang tot ze zijn afgerond. Daarnaast test je nieuwe software en pak je ondersteunende technische en organisatorische taken op.

Dit bedrijf is een IT- en connectiviteitsbedrijf in Harderwijk. Je werkt samen met softwareontwikkelaars en consultants, en je zit dicht bij de mensen die de oplossingen bouwen. Dat maakt de lijnen kort en de terugkoppeling snel.