Account Manager (H/F)

About this role

En tant qu'Account Manager, venez compléter notre équipe et performer avec nous. Véritable ambassadeur ou ambassadrice de notre plateforme d'observabilité constituée de nos 3 produits (Centreon Infra Monitoring, Centreon Log management et Centreon Expérience Monitoring), vous aurez un impact direct en aidant nos clients à superviser leur infrastructure, leurs logs et l'expérience de leurs utilisateurs finaux — du datacenter jusqu'à l'utilisateur.

Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale France, vous aurez en charge le développement et la fidélisation d'un périmètre de clients en cohérence avec la stratégie commerciale.

Vous aurez à cœur de mettre en pratique nos valeurs au quotidien :

• Customer First
• Take Responsibility
• Innovate for Simplicity
• Teamwork for Success
• Work and Play

Au sein de Centreon, vous grandirez et collaborerez avec des collègues enthousiastes et brillants. Vous trouverez les outils et le soutien nécessaires pour donner un nouvel élan à votre carrière.

Missions :

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Développer l'activité auprès de prospects et fidéliser le portefeuille clients existant

• Analyser les besoins techniques et métiers des clients pour recommander la combinaison de produits la plus adaptée parmi Centreon Infra Monitoring, Centreon Log Management et Centreon Expérience Monitoring
• Promouvoir l'ensemble de la plateforme d'observabilité Centreon et ses cas d'usage, de l'infrastructure à l'expérience utilisateur
• Appuyer le développement du réseau de partenaires
• Participer à la réponse aux appels d'offre

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Réaliser le reporting de chaque compte client

• Piloter votre activité avec assiduité et rigueur grâce à une utilisation régulière et disciplinée du CRM (pipeline, opportunités, comptes clients)
• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes
• Participer aux salons spécialisés de notre écosystème
• Travail en collaboration avec les équipes CSM, AVV et Marketing