About this role

L’ESG Tourisme, est membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, leader de l’enseignement supérieur privé en Europe et n°1 mondial, recherche pour son entreprise collaboratrice, un(e) Réceptionniste en alternance pour préparer un BTS Tourisme, formation diplômante reconnue par l’État de niveau 5.

Missions :

En tant que Réceptionniste en alternance, vous intégrez l’équipe d’accueil de l’espace « Le Cercle » et participez à garantir une expérience client fluide, humaine et de qualité.

Vos principales missions seront :

Accueillir les clients de leur arrivée à leur départ.
Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Promouvoir les services de l’aparthotel et les animations locales.
Présenter les offres du programme de fidélité.
Réaliser les opérations de front office : check-in, check-out, facturation et encaissements.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez le sens de l’accueil.
Vous êtes à l’écoute, souriant(e) et aimez le contact avec une clientèle variée.
Vous êtes polyvalent(e), curieux(se) et force de proposition.
Vous savez vous adapter et gérer les imprévus avec calme.
Vous êtes à l’aise en anglais ; la maîtrise de l’italien serait un véritable plus.
Vous êtes inscrit(e) en BTS Tourisme avec un rythme d’alternance compatible.
Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés, notamment les week-ends et jours fériés.

Poste basé à Paris XV – Porte de Versailles.

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Frais de formation pris en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Prochaine rentrée : septembre / octobre