About this role
Word Klantenservice Medewerker E-commerce
š Rotterdam Centrum | Betaalde training | ā¬17,57 per uur |
Ben jij servicegericht, communicatief sterk, spreek jij Pools en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!
Voor een snelgroeiend e-commerce merk gespecialiseerd in dekbedden en slaapcomfort zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker. Je komt terecht in een ambitieus team waar klanttevredenheid voorop staat en waar je iedere dag bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon en e-mail help je klanten met vragen over onder andere:
- Bestellingen en leveringen
- Retouren en terugbetalingen
- Productinformatie en advies
- Klachten en servicevragen
- Administratieve afhandeling van klantcontact
Je denkt actief mee met de klant, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel verder kan. Daarnaast verzamel je waardevolle feedback en draag je ideeƫn aan om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Wat krijg je van ons?
- Een salaris van ā¬17,57 per uur inclusief vakantiegeld
- Een volledig betaalde training van 3 dagen
- Reiskostenvergoeding
- Werken vanuit een modern kantoor in hartje Rotterdam
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en coaching
- Een afwisselende fulltime functie waarin geen dag hetzelfde is
- Werken binnen een snelgroeiende, internationaal georiƫnteerde scale-up met volop doorgroeimogelijkheden