About this role

En ROMEU, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.

Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.

¿Cuáles serán tus funciones?

En TIBA nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente Aduanero, responsable de brindar acompañamiento y soporte a los clientes en los procesos relacionados con operaciones de comercio exterior, garantizando una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio.

Responsabilidades

Brindar atención y asesoría a clientes sobre procesos de importación.
Gestionar y hacer seguimiento a trámites aduaneros.
Revisar y presentar registros y documentación requerida para las operaciones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas operativas para garantizar el cumplimiento de los procesos.
Resolver inquietudes y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa vigente.

Competencias

Orientación al servicio.
Organización y atención al detalle.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Capacidad de seguimiento y gestión de procesos.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, ¡te invitamos a postularte!

¿Qué estamos buscando?

Técnico, tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
Experiencia en procesos aduaneros y de servicio al cliente.
Conocimiento en trámites de importación.
Manejo y presentación de registros y documentación aduanera.
Conocimiento de la normatividad aduanera y procesos de comercio exterior.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Alta orientación al cliente y vocación de servicio.

¿Qué ofrecemos?

Trabajar en nuestra empresa ofrece:

Entorno de Trabajo Positivo: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.
Desarrollo Profesional: Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.
Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.
Compensación: Reconocemos y recompensamos el talento ofreciendo un salario competitivo y acorde a las habilidades y contribuciones.
Beneficios Adicionales: Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, plataformas de formación, programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.
Cultura de Innovación: Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.
Diversidad e Inclusión: Celebramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona trabajadora se sienta valorada y respetada.
Responsabilidad Social Corporativa: Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo "Be Green" en ROMEU, que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.

Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.