Suporte Técnico N1 Porto Alegre RS

About this role

Sobre a Empresa

Divulga Vagas

Localização: Porto Alegre-RS

Detalhes da Vaga

Área de Atuação: Informática / TI / Tecnologia

Principais Responsabilidades

Como Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos. Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo SLAs de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios.

O auxílio técnico é prestado via orientações, acesso remoto ou configuração física de equipamentos.

Requisitos

Requisitos e Qualificações:

Skills

• Gestão de Tempo e negociação
• Flexibilidade
• Empatia
• Iniciativa na busca de soluções
• Resiliência
• Ética
• Trabalho em equipe
• Comunicação clara e de acordo com os padrões de excelência no atendimento ao cliente
• Pensamento Crítico
• Resolução de Conflitos
• Visão analítica e sistêmica
• Pensamento estruturado
• Jornada de Trabalho: Horário a combinar
• Salário: 1840,00
• Informações Adicionais
• Salário de R$ 1.840,00
• Benefícios
• Vale-alimentação R$250,00/mês e Vale-refeição R$25,30/dia – ambos no cartão flash que proporciona liberdade para uso!
• Assistência médica e odontológica
• Vale-transporte

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